11选5跨度有规律吗: Global Sources 世界經理人

廣告
熱點搜索
中國智造
工業4.0
智能制造
自動化技術
智能硬件
廣告
时时彩看规律怎么看    制造行業   中國制造業    正文

7個質量故事引發的深刻啟發!

  SQE供應商質量  2020-01-16 00:00:00   數字化企業
7則質量管理故事,背后引發深思。

时时彩看规律怎么看 www.oknljq.com.cn 1

降落傘的故事(0 ppm

第二次世界大戰中期,美國生產的降落傘的安全性能不夠,雖然在廠商的努力下,合格率已經提升到99.9%,但還差一點點。軍方要求產品的合格率必須達到100%。可是廠商不以為然,他們強調,任何產品都不可能達到絕對100%的合格,除非出現奇跡。

但是,降落傘99.9%的合格率,就意味著每一千個跳傘的人中有一個人會送命。后來,軍方改變了檢查質量的方法,決定從廠商前一周交貨的降落傘中隨機挑出一個,讓廠商負責人背著這個傘,親自從飛機上跳下。

這個方法實施后,奇跡出現了,不合格率立刻變成了0!

類似的事情我也曾遇到過:2014年,我們有一家供應商為我們生產點火線圈。因為供應商老板跟我們集團采購有些詭異的關系,所以這家供應商顯得有點傲慢。

在審核過程中,我提及汽車行業要求乙方提供的產品滿足0PPM的交付目標,也就是不允許有不良品流到客戶端。

這時候供應商的經理哈哈大笑,對著我說:”0PPM怎么可能???任何工藝過程都不可能滿足0PPM

我跟她說:0PPM是指你們交付給我們的產品滿足0PPM,至于你們在過程中有多少不良,理論上講我們并不關心。如果你在產線末端增加100%檢,你內部的不良是50%也與我無關,這是你們成本控制的事情。

然后我同樣講了降落傘的故事,告訴她:如果在野外遇到緊急情況,你的車打不著火,無法啟動,也許有人會因此喪命的!

供應商不說話了

2

沒有國界的競爭

日本在上世紀四五十年代產品質量問題嚴重,東洋貨在國際市場上名聲非常不好。為了摘掉這頂帽子,日本政府當年提出了質量救國的口號,狠抓質量,各企業也紛紛響應。若干年之后,日本產品質量有了根本性改觀,一些企業為了占領國際市場,采取許多奇招展示自己產品不同一般的質量。

一次,日本西鐵城鐘表為了在澳大利亞打開市場,提高手表的知名度,廣告某月某日將在某廣場空投手表,誰撿到歸誰。到了那天,日本鐘表商雇用了一架直升飛機,將千余只手表空投下來。

當幸運者發現自己揀到的手表居然完好無損時,都高興地奔走相告。于是,西鐵城鐘表銷路打開。日本的許多產品就是這樣,依靠過硬的質量跨出國門,在國際競爭中連連取勝。” 

做了這么多年的SQE,說實話,對日本產品還是比較信任的。雖然近些年有媒體曝出某些日本企業造假等負面消息,但是在我們汽車行業,基本離不開日本。從原材料東麗,新日鐵,住友小倉到零部件愛信,電裝,普利司通,甚至有些精密設備發那科,雅馬哈很多日本的東西著實讓供應商不得不買。

上周在審核PCBA供應商的時候,他們工藝經理很激動地給我展示其雅馬哈全自動PCBA組裝線。他興奮地說:日本這設備非常好,如此快速、精準、往復的插放,點膠,焊接,封裝,檢驗,出錯率是0。這對電機,絲杠的精度和壽命都是極限要求。

我看著暗箱玻璃中頻繁地閃爍著紅光,紅光中機械手噌噌噌地往復抓取,插放,忙得不亦樂乎。深深感受到:質量才是王道,價格是質量的衍生品。

3

質量監督員

這次去古交采訪,聽到水電三局聯接段項目部質安部為了維護PCCP管安裝質量,幾次讓工程停下返工的故事,他們這種不怕一萬,就怕萬一的工作精神,正是王新義局長所倡導的百分之一就等于百分之百精神的真實寫照。

5號洞回填澆筑砼時,水電三局聯接段項目部質安部的荀亞文,從一個很小的洞孔鉆進砌墻內,檢查砼澆筑質量,發現上一節的砌墻倒塌了一部分,馬上讓施工人員停工,重新砌墻,這可讓工人們發了憷。砌墻倒容易,但砼一停止澆筑,馬上就會凝固在泵管里,20多米長的泵管和泵就必須拆下來清洗,這可是一件廢時廢勁的工作。

工期緊張,工人們讓他睜一只眼閉一只眼過去算了。荀亞文可不干,工程質量來不得半點馬虎,萬一PCCP管由于這里的砼澆筑沒夯實,造成管子震動崩裂的事故,那后果不堪設想。他把住了洞口,工人們拗不過他,只好拆下了泵管。

在上游AP9彎點有60M回填明槽,施工隊在回填碾壓時,沒有檢查就進行了下道工序,質量檢查沒記錄。質量檢查員員堅決不同意,質量數據必須是實事求是,不能有半點虛假。經返工檢查,他們的碾壓是合格的。盡管他們返工用了兩天時間,但他們不后悔。因為返工后他們的心都踏實。

3號洞PCCP管安裝過程中,有一節管子的管縫達47毫米,比標準1944毫米超了一些,這時后面已裝了四節管子,質量檢查員在抽檢管縫時發現這一情況后,馬上要求返工。在洞里返工,施工面狹窄,一節PCCP管重達30噸,要拆除難度有多大可想而知的,但他們沒有放過這一質量隱患,硬是用拖管機把三節PCCP管從洞里拔出來,重新安裝了這節管子。

幾次事故后,他們從中吸取教訓,制定了在管子安裝過程中,質安員必須自始至終在施工現場的制度,杜絕了類似的事故發生。

三現主義,是日本質量大師提出的一種質量精神。任何質量活動都必須在現場完成,拒絕坐在辦公室里面空想,虛構。到現場去,找到實物,用數據說話從而避免模糊不清。

突然想起每天1938分播出的《焦點訪談》,用事實說話,焦點訪談!

4

買不走的質量

消費者購物,買的就是質量,可生活中就有買不走的質量。這倒不是因為商品本身的質量有問題,而是因為,有一種質量是無法用鈔票購買的。來聽Eric給你講個故事。

有一次,我的朋友到一家久負盛名的拉面店吃牛肉面,臨行前特地帶了一只飯盒,準備吃完后給自己的孩子也帶一份回去。當服務員將兩碗面端來,他剛要將其中一碗倒入飯盒,卻被拉面的老師傅制止:你這是干什么?

朋友不解地回答:我帶一碗回去呀!

那你為什么不早說?

為什么要早說呢?

為什么!等你把面吃完了,拿回去的這一碗面還能吃嗎?早就糊掉了!

朋友一聽,笑了:沒關系,不過帶回去給孩子吃,沒關系的!

不行!我不管是給誰吃的,我們這個店是有招牌的。如果要帶回去,等你吃完了,我再另做一碗??嫘?,這樣的面不是砸我們的招牌嗎?

可我沒時間等呀!孩子快放學了。

不會讓你久等的。保證你一吃完面,正好可以提走。以后最好是帶著你的孩子過來吃,我們這面的質量是買不走的。

好一個買不走的質量!朋友既驚訝又感動。他終于明白為什么附近面館林立,而惟獨這一家口碑最好,生意最興旺,要不是自己多此一舉,可能吃一百碗也未必明白真諦。

SQE要善于傾聽供應商的意見,雖然你貴為客戶,但是供應商往往更了解他自己的產品和工藝。他自己積累的經驗學習卡(LLC)可能是你們公司的百倍或者千倍。

有很多公司的研發,設計都非常年輕,其實很難設計出好的產品,那么這個時候需要傾聽供應商的建議,在設計評審過程中放下客戶姿態,瞬間回歸小學生,當搜集了全面的供應商建議,你再去優化你的設計,那么后期質量問題往往就很少了。

5

割草男孩

一個替人割草打工的男孩打電話給一位陳太太說:您需不需要割草?

陳太太回答說:不需要了,我已有了割草工。

男孩又說:我會幫您拔掉花叢中的雜草。

陳太太回答:我的割草工也做了。

男孩又說:我會幫您把草與走道的四周割齊。

陳太太說:我請的那人也已做了,謝謝你,我不需要新的割草工人。

男孩便掛了電話,此時男孩的室友問他說:你不是就在陳太太那割草打工嗎?為什么還要打這電話?

男孩說:我只是想知道我做得有多好!

質量,交付,價格,服務這是評定供應商的4大???,如果供應商想要不被替換掉,那就要在這4方面努力。建立合理的組織架構,快速的反應機制,杜絕浪費的思想,這樣才能讓你利于不敗之地。

6

德國人的規則

有一篇嘲笑循規蹈矩的德國人的:中國的留德大學生見德國人做事刻板,不知變通,就存心捉弄他們一番。大學生們在相鄰的兩個電話亭上分別標上了”“的字樣,然后躲到暗處,看死心眼的德國人到底會怎么樣做。

結果他們發現,所有到電話亭打電話的人,都像是看到廁所標志那樣,毫無怨言地進入自己該進的那個亭子。有一段時間,女亭閑置,男亭那邊寧可排隊也不往女亭這邊運動。我們的大學生驚訝極了,不曉得何以到這份上。

面對大學生的疑問,德國人平靜地聳聳肩說:規則嘛,還不就是讓人來遵守的嗎?

不管這則故事的真與假,最近有幸和我們單位60歲的德國技術專家對供應商的設計進行了一次評審。老爺子在西門子干了一輩子,在產品設計和安全方面可以說是法師級人物。在設計評審過程中,產品設計的錯誤思路,公差標注的錯誤方式都要被指出并修改。就連圖紙上字體的大小,格式,布局以及哪里應該有空格都指出來了。

e.x.供應商圖紙上標準NM代表力矩的單位牛米,但是老爺子還是指出應該標注為Nm。供應商的設計者幾經崩潰,但是經過2天的設計評審,他們突然發現自己的圖紙真的高大上了很多。

老爺子有句話很經典,我認為我要分享給所有的SQE這是圖紙,是最高級別的標準,是不能引起任何疑議或存在第二種解讀方式的。瞬間我們膜拜了~

7

逃跑的袋鼠

一則寓言里說的:有一天,幾只袋鼠從籠子中,跑出來。管理員見狀大驚,忙把籠子加高了一尺。結果,第二天袋鼠仍然從籠子中跑了出來,管理員便將籠子加高了一米。

他們以為從此袋鼠再也不會逃逸,但事實卻是,第三天,袋鼠們又出現在籠外。管理員接著將籠子加高了兩米。旁邊籠子的河馬問:你們覺得他們把籠子加高到什么地步才算完?袋鼠們說:不知道,只要他們繼續忘了鎖門的話,加高到多少米也沒有用。

你不找到問題發生的根本原因,那么問題永遠都不會被解決,同時你還會有不斷的成本投入,不從根本上解決問題是最愚蠢的管理。

所以請大家提醒你的供應商:找到問題發生的根本原因,找到問題流出的根本原因,找到問題的管理原因。不要做一名差不多先生,因為差不多就是差很多!


时时彩看规律怎么看

廣告
廣告

熱門排行榜

  • 熱門
  • 經典
  • 管理
  • 文章
  • 論壇
  • 博客
 
 
 
資訊訂閱
世界經理人 iPhone APP
时时彩看规律怎么看