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拓邦:決勝智能時代三板斧

  Summer  2019-10-08 00:00:00   《世界經理人》雜志
有很多成功的企業客戶,拓邦是伴隨著他們成長并彼此成就。對于整條供應鏈來說,還是要找準自己的位置,與上下游之間實現互相增值,去創造更高的價值。

时时彩看规律怎么看 www.oknljq.com.cn 智能化新時代下,智能物聯產品的市場需求快速增長,智能控制技術的復雜性和重要性不斷提高。深圳市拓邦股份有限公司(以下簡稱“拓邦”)作為智能控制器行業的龍頭企業,為了更好地應對智能時代的到來,2017 年正式推出“T-Smart”平臺,為客戶提供一站式家電智能解決方案。

“在2016 年與阿里云合作的云棲大會上,拓邦就展示了一個完整的SmartHome 解決方案,一站式解決方案的能力是一直在儲備的事情。2017 年前后,一些中小型品牌客戶提出智能化云端管理的服務需要,我們為了順應他們的需求,就推出了這個平臺?!蓖匕鈁鉸宰薌嗔跆煜哺嫠摺妒瀾緹砣恕?。

  技術創新為本

對于拓邦來說,創新是產品附加價值的核心,也是公司發展的DNA。劉天喜表示,近幾年拓邦的研發投入占總營收比例約7%,比其他幾家上市同行公司要高出兩個百分點左右。

劉天喜:嘴上說創新是一回事,要將其轉化為實際行動,我們堅信創新是增加產品附加值的基礎。

較高的研發投入體現了拓邦在技術創新方面的決心,盡管2018 年整個市場發展減緩,拓邦依然不減研發投入力度。據了解,2018 年拓邦研發人員總數超過800 人,而今年將繼續擬增100 多名研發人員?!白焐纖蕩蔥率且換厥?,要將其轉化為實際行動,我們堅信創新是增加產品附加值的基礎?!繃跆煜菜檔?。

更重要的是,創新需要一種文化氛圍,在不同的企業文化導向下,技術創新的結果不盡相同。據劉天喜介紹,拓邦更強調大家的協同配合與相對比較自制的分散型組織,也就是說技術人員的很多創新是通過相互交流碰撞出的火花。如果過于強調紀律性,它就會阻止技術人員直接的交流, 進而影響創新。

“我雖然是做戰略規劃的,但是我明白創新并不是被規劃出來的,”劉天喜強調說,“創新是不同背景、不同領域的專家碰撞下產生的成果。拓邦在今年成立了‘墨子學院’,希望除了正式的研發團隊之外,在內部構建多個創新組織,技術人員可以在其中交流或組成小團隊。拓邦未來也會建立創新基金去支持他們,讓他們以小項目的形式去探索新技術?!?

此外,拓邦采用IPD 的體系集成產品開發, 這個體系源自IBM,也是華為在用的研發體系。劉天喜說,“這幾年我們花了很多精力來導入這個體系。第一,相對華為來說,拓邦對IPD 體系做了功能性裁剪,讓整個體系更具敏捷性。第二, 研發IPD 系統好比是一個投資行為,因為它既要關注技術方面需要,還要關注其他的利益相關者, 包括市場需求、客戶、最終用戶等,這樣洞察行業需求時才能夠看得更寬。第三,IPD 體系能更好地實現跨部門、跨領域的協作,因為技術人員不是孤立存在的,他需要得到后端制造、客戶經理、市場營銷等一條線的人來支持?!?

劉天喜認為,技術團隊除了完成項目交付之外,其自身的管理能力、協同能力也會相應提升。對于技術人才的管理,拓邦一直強調以人為本, 時刻關注他們的需求。落實到具體的日常工作中, 就是在要求創新的同時為他們創造一個更高效去創新的環境,還要關注他們自身的全面成長。

  個性化服務能力

智能控制器作為家用電器、工具、智能設備等整機設備的核心部件,在其中扮演著“神經中樞” 和“大腦”的角色。據劉天喜稱,作為行業內上游智能控制器的提供商,拓邦的核心業務多數是B2B 的模式,因此與客戶是很親密的伙伴式發展關系,可以說是伴隨著客戶的成長而成長。

“有很多成功的企業客戶,我們是伴隨著它由小到大、由單一品類擴展到多品類、由一個優秀的公司成為上市公司。我們會在產品、服務能力、交付能力等各方面配合客戶的發展,其中核心客戶群也都是成長比較快的?!繃跆煜菜?。

拓邦還會去關注客戶自身的管理水平來彼此成就。比如行業領先的品牌客戶,由于管理水平優秀,對于拓邦的自身成長也給予了很多幫助。劉天喜說:“因為大客戶本身就會提出很嚴苛的質量和生產要求,在滿足客戶要求的同時自己的管理能力也會提升。而對于新成長的客戶來說,他們目前的管理水平可能一般,但是拓邦自身的高質量管理要求會幫助客戶提升自身價值鏈的管理, 為其帶來產品附加價值。就像蘋果公司,它大部分的供應鏈環節是開放給產業鏈的,在這個過程中蘋果也可以更好的實現自己的價值。其實對于整條供應鏈來說,還是要找準自己的位置,與上下游之間實現互相增值,去創造更高的價值?!?

各行各業都在受到新技術驅動變革的影響, 供應鏈上下游企業都需要好的伙伴來共同開展工作,而伙伴之間一定要彼此認同且能力匹配。劉天喜這樣比喻,如果你想打籃球,想要跟姚明成為隊友不太現實,因為水平并不在一個等級上, 姚明與我們普通人打球也就是陪你玩一下而已。

拓邦2018 年的總營業收入約為40 億人民幣, 而考慮到業務特征,生產環節很難實現全自動化。劉天喜告訴《世界經理人》:“拓邦已建立適應多客戶、多品種的柔性化生產線,其實我們很早就將ERP、MES、PLM 都有系統性投入,更多的是通過局部的自動化改造來逐步的去替代一部分員工。整體來看,拓邦會在精益度和敏捷度兩個基礎上去做好智能化?!?

當然,與客戶達成合作最重要的還是自身團隊的一種凝聚力,“雁形精神”是拓邦企業文化的核心?!叭綣憊ぷ隕礱揮姓庵旨壑蹈?,很難去與客戶達成合作?!閾尉瘛雜τ謨肟突е苯擁募際蹺侍?,原因在于拓邦對于客戶的服務不是靠單一的一個人去完成,是需要多部門技術團隊作戰的形態,才能形成一個快速敏捷的響應?!?劉天喜表示,拓邦正在通過一些工具和活動讓更多員工在品牌和文化建設方面達成共識,讓更多的人參與到文化建設行動中來,因為為客戶創造更大價值的前提是對于市場快速敏捷的響應能力,這需要全體員工共同發力。

  一站式解決方案

目前做物聯網和智能家居的企業分為很多種流派,比如做通信??櫚某?,還有專門做語音的企業。拓邦有不少客戶反映,在開發一個智能家電產品的過程中要管理很多的供應商,整合起來可能就會出現問題,問題的解決速度也沒有那么快,這是客戶面臨的一個痛點。拓邦通過整合產業鏈環節為客戶提供服務,“T-Smart”平臺從控制器、通訊???、APP 到云端可以實現同步開發, 不僅可以節省客戶的時間和開支,也讓客戶更專注于市場用戶一端。

當然,客戶一般都有不同層次的需求,比如全球十大的家電品牌企業,他們自身有幾千人的研發團隊,“我們要做的是提供給他們更好的智能控制器就好,或者看他們缺少哪一塊,我們可以幫助他們去建設?!繃跆煜脖硎?。

拓邦在之前更多的是賣給客戶一個產品,現在還需要做一個完整的服務,比如產品聯網服務或者產品全生命周期管理服務。

“從開放性上來講,‘T-Smart’平臺有一個比較獨特的定位,一是產業鏈的完整性能力,二是定制的開放性?!繃跆煜睬康魎?,這是“T-Smart” 平臺有別于其他一些平臺企業的關鍵所在,以智能門鎖為例,在國內拓邦應該是首家能夠提供量產NB-IoT 智能鎖方案的企業,這也體現拓邦制作控制方案與互聯網整合的一個能力。

隨著5G 技術及NB-IoT 的到來,智能門鎖變成聯網的一個產品,然后再復合到不同場景里面, 比如在公寓場所,它就變為智能公寓的一個入口; 把它應用到家庭中,是家庭的一個入口;應用到酒店,比如無人酒店,就是酒店服務的入口。所以說,一個產品的物種進化,是隨著應用場景的一個場景化,從單一的硬件產品成為一個服務入口。這幾年拓邦也在探索一些其他的智能硬件, 很多時候是與合作伙伴一起為智能家居新物種進行投資、研發。

2017 年,NB-IoT 網絡在中國電信就建設完成了。單從性能上來看,NB-IoT 的低能耗、壽命長、遠距離傳輸更有優勢。劉天喜告訴《世界經理人》:“在2017 年,我們就考慮把NB-IoT 應用到鎖上,因為鎖對于安全性的要求很高,而且是使用電池的產品,低功耗也是它的核心訴求。于是,2017 年開始研發這個產品,用NB-IoT 去做智能門鎖,并且在2018AWE 展會上我們就已經實現量產?!?

“拓邦過去是做零部件的一個公司,現在是部件加上解決方案一起來做,但是我們不會去做品牌,我們還是會延續開放性的一站式的服務能力。如果客戶需要的話,我們可以去賦能更多, 但是生態是更開放的?!繃跆煜脖硎?,近期拓邦與福建聯通產業互聯網公司簽訂了戰略合作協議,未來會在5G 應用到智能家居方面去探索更多,拓邦愿意為客戶去構建一個生態,共同去開發新物種、新場景及新服務。

對于未來智能家居的發展,劉天喜認為,現有的產品過多的是關注以設備為中心,去做一個很智能的設備,這是一個產品演進的過程。而真正的智能化,即所謂的無邊界的智能體驗其實還是回到人身上來。比如,人在切換不同場景之下, 能夠讓這些智能體驗延續,能夠去真正為人所需要的去提供一致、流暢、更少負擔的體驗?!罷飪贍芐枰恢植繁涓?,而不是演進來實現真智能?!?劉天喜說。

圖 / 劉天喜

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